+90 850 259 51 00 - Destek Hattı (09:00 - 18:00)
Alışveriş Sepetim

İade Değişim ve İptal İşlemleri

İade işlemini nasıl yapabilirim?

İade etmek istediğiniz ürünü/ürünleri, aşağıda belirtilen kargo firması ile anlaşma kodunu paylaşarak karşı ödemeli olacak şekilde gönderimini sağlayabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi ve daha fazlası için müşteri hizmetleri veya whatsapp hattımız ile iletişime geçebilirsiniz. İadeleriniz 14 iş günü içerisinde Banka/Kredi kartı ile yapılan alışveriş iadeleri alışveriş yaptığınız karta, kapıda ödemeli olan siparişleriniz ise İban bilgisini paylaştığınız hesabınıza ürünlerin tutarı eksiksiz olarak tarafınıza yatırılmaktadır.

ARAS: 1310337711312 PTT: 901294294  

 

İade politikanız nedir?

• İade süresi elinize ulaştığından itibaren 14 gündür. • Ürünlerinizi ÜCRETSİZ iade edebilmek için iade kargo kodu almanız gerekir. Ürünler kusursuz durumda olmalı ve tüm etiketleri üzerinde olmalıdır. ( • Ambalajı açılmamış •  Denenmemiş  • Bozulmamış olmaları halinde iade edilebilir.) • Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

 

İade/İptal ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılacak?

• İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir: *Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. *Ürün iade şartlarına uygunsa 14 gün içerisinde iade süreci tamamlanır. *Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir. • İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genelde bir kaç günde yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur. • Firma taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde öder. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder.

 

İade süresi dolduktan sonra ürünü iade edebilirmiyim?

• Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne göre internetten veya mobilden satın alınan bir ürünü iade etme süresi 14 gündür.

 

Değişim yapabilir miyim?

Kargoda ürünleri teslim almış olduğunuz andan itibaren herhangi bir sorun yaşamış olduğunuzda ( beden uymama, üründen hoşlanmama vs. ) ürün ve ya ürünlerinizin 14 gün içerisinde  aşağıda belirtilen kargo firması ile anlaşma kodunu paylaşarak karşı ödemeli olacak şekilde gönderimini sağlayabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi ve daha fazlası için müşteri hizmetleri veya whatsapp hattımız ile iletişime geçebilirsiniz.

ARAS: 1310337711312 PTT: 901294294