Trençkot Siyah

E-Posta adresinize sitemiz tarafından otomatik olarak kargonuzun kargo firmasına teslim etildiğine ilişkin bir "Teslimat Bilginiz" konulu e-posta alırsınız. Bu e-postada kargoya verilen ürünleriniz, teslimat adresiniz, teslimat bilginiz ve kargo firmasının bilgileri yer alır. E-Postamızın alt kısmında gönderen kargo firması ve karşısında İzleme Numarası yer alır.

Bu izleme numarası veya sipariş numaranız ile de kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

Kargo bilgileriniz e-posta yoluyla gönderildiği için sistemimizde kayıtlı olmayan ve e-posta bilgileri bulunmayan müşterilerimiz bu sayfada kargolarını takip edebilmek için müşteri temsilcilerimizden sipariş numaralarını öğrenebilir ve kargo durumlarını müşteri temsilcimizden aldıkları bilgiler ile sorgulayabilirler.

Merhaba 🌸
İade talebinizi oluşturmak için sipariş numaranız ile birlikte bize 📲 WhatsApp Destek: +90 501 587 20 20 üzerinden yazmanız yeterlidir.

Talebinizi aldıktan sonra size anlaşmalı kargo kodunu ileteceğiz. Ürünü bu kod ile karşı ödemeli olarak kargoya teslim edebilirsiniz.

Ürün depomuza ulaşıp kontrolleri tamamlandıktan sonra iade işleminiz başlatılır ve 14 iş günü içerisinde ücret iadeniz gerçekleştirilir.

• Kredi/Banka kartı ile yapılan ödemeler, ödeme yaptığınız karta iade edilir.
• Kapıda ödeme siparişlerinde ise paylaşacağınız IBAN hesabına ücret aktarılır.

Aklınıza takılan herhangi bir konu olursa bize her zaman WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz. 💕

Değişim yapabilir miyim ?

Kargoda ürünleri teslim almış olduğunuz andan itibaren herhangi bir sorun yaşamış olduğunuzda ( beden uymama, üründen hoşlanmama vs. ) ürün ve ya ürünlerinizin (hesabım>siparişlerim>para puanlarım) seçerek en geç 14 gün içerisinde tarafımıza göndererek iade veya değişimini sağlayabilirsiniz.

Merhaba 🌸

İade talebinizi oluşturmak için sipariş numaranız ile birlikte WhatsApp destek hattımıza yazmanız yeterlidir.

📲 WhatsApp Destek: +90 501 587 20 20

Talebiniz alındıktan sonra size anlaşmalı kargo kodumuz iletilecektir. Ürünü bu kod ile karşı ödemeli olarak kargoya teslim edebilirsiniz.

Ürününüz depomuza ulaşıp gerekli kontroller tamamlandıktan sonra iade işleminiz başlatılır. Ücret iadeniz en geç 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

• Kredi/Banka kartı ile yapılan ödemeler, ödeme yaptığınız karta iade edilir.
• Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde ise paylaşacağınız IBAN hesabına ücret aktarılır.

Herhangi bir sorunuz olursa bizimle dilediğiniz zaman WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz. 💕